Introduction

Cette politique de confidentialité s’applique au site web de CHECKIN HOTELES (www.checkinhoteles.com), ci-après "CHECKIN", ainsi qu’aux autres produits et services que l’utilisateur visiteur peut louer par l’intermédiaire du site web (dénommés collectivement "services"). À cet effet, et dans les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité, CHECKIN HOTELES peut communiquer vos données personnelles à d’autres entreprises du groupe, lorsque cela est nécessaire pour la prestation des services contractuels.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée, mais nous vous le communiquerons par le biais de la page web ou par d’autres moyens pour vous informer des modifications et continuer à utiliser nos "services". Le fait de continuer à bénéficier de nos "services" après vous avoir communiqué les changements, supposera que vous soyez d’accord avec eux, sauf si votre consentement exprès est nécessaire.

 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous fournissez sur le site web (www.checkinhoteles.com) est CHECKIN PALAFOLLS S.L. (ci-après CHECKIN), dont le siège est situé à Ctra N-II, KM 672, local B, 08398 Santa Susana, (Barcelona).

Dans quel but traitons-nous vos données ?

• 1. Contact : Gérer vos données personnelles lorsque vous contactez CHECKIN au moyen du formulaire de contact. De même, vos données seront traitées afin de gérer vos réservations et les requêtes que vous nous faites parvenus par les canaux habilités à cet effet sur notre site web.
• 2. Enregistrement zone Client/Réserves : Gérer votre enregistrement dans la zone Clients, ainsi que d’autres données supplémentaires pouvant être générées en vue de gérer les requêtes que vous enregistrez via la zone Clients, et en résumé de votre relation avec nous. Par le biais de l’enregistrement dans la zone Clients où en effectuant une réservation, vous pouvez : gérer les données qui y figurent et souscrire des produits et des services offerts par CHECKIN et par des tiers.
• 3. Passation de marchés de produits et de services : Gestion de la passation de marchés de produits et de services, ainsi que des données ultérieures pouvant découler de la relation avec CHECKIN. Dans le cadre de la procédure de passation de marché, les données relatives à la carte de crédit sont notamment demandées et communiquées à l’entité qui gère le recouvrement. Cette demande est effectuée dans le but principal de validation de la carte et de paiement de la prestation de services nécessaire à l’achat du produit ou service.
• 4. Publicité de produits et services propres : CHECKIN peut vous faire parvenir, par courrier postal, courrier électronique, SMS et autres moyens de communication électronique, des publicités générales ou adaptées à vos caractéristiques : liées à nos propres services.
• 5. Conservation des données pour l’envoi de la publicité pour les produits et services de CHECKIN : Sous réserve de l’autorisation de celui-ci, CHECKIN traitera vos données personnelles une fois la relation contractuelle terminée et complétée votre séjour dans nos hôtels pour vous envoyer des publicités relatives à nos propres services et établissements, à la fois générale et adaptée à vos caractéristiques.
• 6. Publicité des produits et services des entreprises partenaires de CHECKIN : Sur demande, vos données seront traitées dans ce cas afin de vous faire parvenir, tant par courrier postal, courrier électronique, SMS que par d’autres moyens de communication électronique, publicité générale ou adaptée à vos caractéristiques, relative à des services et produits d’entreprises tierces situés dans nos établissements ou appartenant au même groupe commercial que CHECKIN, liés à la restauration, l’hôtellerie et le tourisme. De même, après votre accord, CHECKIN pourra communiquer vos données personnelles à ces entreprises afin qu’elles puissent vous envoyer une publicité pour leurs produits.
• 7. Vidéo-surveillance : La plupart des établissements hôteliers de CHECKIN sont équipés de caméras de surveillance vidéo pour assurer leur sécurité ainsi que celle des employés et des tiers. Tous les établissements de CHECKIN qui disposent de telles mesures maintiennent une signalisation spécifique à cet égard.
  
  Les objectifs du traitement de ces données sont les suivants :
  
  Contrôle et surveillance de l’établissement, des utilisateurs qui y accèdent et de leurs effets personnels, et surveillance vidéo et contrôle de l’accès aux installations et zones réglementées ;
  
  La base légale pour le traitement de tes données est l’intérêt légitime de CHECKIN.
  
  Les données à caractère personnel sont conservées pendant une période maximale de trente jours, sauf s’il est nécessaire de se conformer aux obligations légales applicables dans chaque cas.
  
  Tu peux exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition, de suppression et de portabilité de tes données personnelles par demande écrite adressée à CHECKIN : ou au service client (réf. Données personnelles), Ctra N-II, KM 672, local B, 08398 Santa Susana, (Barcelona), attestant ta identité, au moyen d’une copie de ta carte d’identité, passeport ou autres document similaire ou équivalent, indiquant le droit que tu souhaite exercer.
  
  Finalement, nous t'informons que tu peux déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
• 8. Autres canaux :  Nous pouvons également te contacter et collecter tes données par d’autres canaux tels que téléphone, courrier électronique, applications appartenant à CHECKIN où via les réseaux sociaux, dans ce cas, nous t'informerons des finalités pour lesquelles nous traiterons tes données, et nous solliciterons ton consentement sur chacun de ces canaux.

 

Quelles sont les données que nous traitons et qu'elle est leur source ?

Les données traitées proviennent :

• Données fournies par toi, en remplissant les formulaires à cet effet habilités.
• Données tirées de la prestation du service. Cette catégorie comprend les données de navigation sur la page web publique ou l’accès à la zone des clients et des réserves que tu nous fournisses indirectement et qui découlent de la prestation et du maintien de cette activité.
• Données issues d’études de marketing auxquelles tu à accepté de participer et que tu as consenti à utiliser.
• Données fournies ou cédées (sous ton consentement) par des entreprises tierces fournissant des services externalisés dans les établissements de CHECKIN (par ex. en matière de réseaux de télécommunication, d’accès à Internet, d’excursions, etc.). En fonction du service, les données traitées couvrent la typologie suivante :
  
  · Données d’identification (par exemple, nom, nom, carte d’identité, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone).
  · Données économiques et opérationnelles relatives aux transactions effectuées dans les CHECKIN (par ex. données relatives aux consommations effectuées dans les établissements de CHECKIN).
  · Données relatives aux transactions de biens et de services (p. ex-paiements des services fournis).
  · Données relatives à l’information commerciale (par ex-intérêts sur des produits ou des services).

 

Quelle est la légitimité légale pour le traitement de tes données ?

Le traitement de tes données relatives à "contact" et "Enregistrement à la zone Clients / Réserves / mes réserves" et d’autres canaux de communication à ta disposition sont basés sur le maintien de ta demande et, le cas échéant, sur la fourniture des services contractuels.

De même, la base légale pour le traitement de tes données contractuelles est l’exécution du contrat de prestation de services ou de produits de CHECKIN (selon les termes et conditions figurant sur le site).

L’envoi d’une publicité pour ses propres produits peut être fondé sur l’intérêt légitime de CHECKIN lorsque tu t'enregistrais dans la zone Clients ou que tu effectuais une réservation. Dans les autres cas, ainsi que lorsque la publicité est faite par des tiers, le traitement de tes données est fondé sur le consentement que tu nous avais donné et que nous conserverons tant que tu ne nous demanderas pas la suppression ou l’opposition au traitement de tes données personnelles.

 

À qui vos données sont-elles communiquées ?

Les données collectées par CHECKIN de "contact" et "Enregistrement Clients / Mes Réserves" peuvent être communiquées aux sociétés du groupe CHECKIN HOTELES, lorsque cela est nécessaire pour la gestion de ta demande ou service :

• TOPCHECKIN HOTELES, S.L.
• CHECKIN CRISTIANOS, S.L.
• CHECKIN PUERTO, S.L.
• GARBÍ MARESME 2015, S.L.
• CHECKIN PINEDA, S.L.
• CHECKINPALAFOLLS, S.L.
• CHECKIN COMERCIAL 2020, S.L.
• CHECKINVEST 2020, S.L.
• UNIVERSAL SUNWORKS, S.L.
• TURINVEST MARESME, S.L.

De même, dans le cas où l’un quelconque un service offert par l’intermédiaire de la zone clients est contracté, tes données sont communiquées aux entités chargées de la gestion du recouvrement. Si la loi le requiert, CHECKIN pourra communiquer tes données aux services et forces de sécurité compétents. Aucun transfert international ne sera effectué.

 

Combien de temps garderons-nous tes données ?

Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation du service ou tant que tu ne retires pas ton consentement. Par la suite, les données seront effacées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données, ce qui implique leur blocage, étant uniquement disponibles à la demande des juges et des tribunaux, le ministère public ou les administrations publiques compétentes pendant le délai de prescription des actions qui pourraient en découler et, après celui-ci, nous procéderons à leur élimination complète.

 

Quels sont tes droits ?

Toute personne intéressée a le droit d’obtenir confirmation que nous traitons des données personnelles qui la concernent ou non au CHECKIN.

De même, comme le prévoit le règlement général sur la protection des données, tu as les droits suivants :

• Accéder à tes données : tu as le droit d’accéder et de connaître les données personnelles qui te concernent.
• Demander la rectification ou la suppression de tes données : dans certaines circonstances, tu as le droit de rectifier les données à caractère personnel que tu considères comme inexactes et qui te concernent et qui sont traitées par CHECKIN ou même de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données n’étaient plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Demander la limitation du traitement de tes données : dans certaines circonstances, tu auras le droit de demander la limitation du traitement de tes données, auquel cas nous t'informons que nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations, comme le prévoit le règlement général sur la protection des données.
• À la portabilité de tes données : dans certaines circonstances, tu auras le droit de recevoir les données à caractère personnel que tu nous à fournir, dans un format structuré d’usage commun et lisible mécaniquement, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• S’opposer au traitement de tes données : dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, tu as le droit de t'opposer au traitement de tes données, auquel cas nous cesserions de les traiter sauf si, pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

De même, tu as le droit, à tout moment, de t'opposer à l’envoi de publicité par voie électronique, tant par toi-même que par des tiers, et de retirer ton consentement, sans préjudice du traitement préalable fondé sur ce consentement.

Tu pourras exercer les droits décrits ci-dessus, par demande écrite adressée à ou au service client (réf. Données personnelles), Ctra N-II, KM 672, local B, 08398 Santa Susana, (Barcelona), en indiquant dans les deux cas "Politique de la politique".

Finalement, tu pourras déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, en particulier lorsque tu n’avais pas obtenu satisfaction dans l’exercice de tes droits. Tu peux nous contacter via leur site web : www.agpd.es.